Retourbeleid

Retourbeleid – MyFurTag

Laatste update: 2 juli 2026

Gepersonaliseerde producten – geen retour mogelijk

Alle producten van MyFurTag zijn gepersonaliseerd met de foto en naam van jouw huisdier. Conform artikel VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op dergelijke producten. Dit betekent dat je een gepersonaliseerde kenning niet kunt retourneren of annuleren zodra de productie is gestart.

Beschadigd of onjuist product

Indien jouw product beschadigd aankomt of niet overeenstemt met jouw bestelling, neem dan contact met ons op binnen 14 dagen na ontvangst via myfurtag09@gmail.com. Voeg duidelijke foto’s van het probleem toe. Wij zoeken in overleg een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Verloren pakketten

Indien jouw pakket na 45 werkdagen nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op. Wij onderzoeken de situatie en zoeken een gepaste oplossing.

Douanekosten

Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten in jouw land vallen buiten onze verantwoordelijkheid en zijn voor rekening van de koper. Dit geldt in het bijzonder voor klanten buiten de EU.

Contact

Voor vragen over jouw bestelling: myfurtag09@gmail.com